Retours & Échanges

Chez ORAKI, nous voulons que vous aimiez chaque pièce que vous portez. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la réception.

1

Initier la demande

Accédez à notre portail de retours en ligne avec votre numéro de commande et votre adresse courriel pour sélectionner les articles à retourner.

2

Préparer le colis

Placez les articles non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage initial ou une boîte sécurisée.

3

Expédier les articles

Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie et déposez votre colis au point de collecte le plus proche de chez vous.

4

Recevoir le remboursement

Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrables.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing